Service 04
La suite fait partie du projet.
Une solution numérique a besoin d’attention pour rester fiable, sécuritaire et utile. FrostByte Care réunit le suivi dont elle a besoin, avec la personne qui l’a construite.
Pour vous si
Vous vous reconnaissez dans l’une de ces situations ?
Chaque projet commence par un besoin concret. Voici les situations où ce service fait le plus de différence.
Vous voulez vous concentrer sur votre entreprise, pas sur les mises à jour.
Votre site ou votre application compte dans vos opérations.
Vous voulez un interlocuteur qui connaît déjà votre solution.
Ce que comprend le service
Tout ce qu’il faut, rien de superflu.
Le contenu exact se définit avec vous, selon vos objectifs. Voici ce sur quoi on travaille ensemble.
Hébergement
Un environnement choisi et configuré pour votre site ou votre application.
Sauvegardes
Des copies régulières de vos données, à la fréquence prévue à l’entente.
Mises à jour
Les composants techniques maintenus à jour, pour la sécurité et la stabilité.
Corrections
Les problèmes signalés sont analysés et corrigés, selon les modalités de l’entente.
Petites améliorations
Des ajustements et des évolutions au fil de vos besoins.
Support
Une ligne directe avec la personne qui a construit votre site ou votre application.
Les services inclus et leurs modalités sont précisés dans votre entente.
Comment ça se passe
Quatre étapes, un seul interlocuteur.
Chaque étape se termine par quelque chose de concret à voir, à commenter ou à utiliser. Vos retours font partie du travail.
- Étape 01
Comprendre
Je vous rencontre pour bien saisir votre entreprise, votre métier et votre façon de travailler. C’est la base d’un résultat à votre image.
Une vision claire de vos besoins et de vos objectifs.
- Étape 02
Concevoir
J’analyse vos besoins et votre vision, puis je crée la direction artistique et une maquette ou un prototype. Vous voyez votre projet avant même sa programmation.
Une direction visuelle et une maquette à valider ensemble.
- Étape 03
Développer
Le projet avance par étapes, avec des échanges réguliers. Je teste chaque fonctionnalité et je prépare la mise en ligne.
Une solution testée, prête à être utilisée.
- Étape 04
Livrer et faire évoluer
Je mets votre projet en ligne pour vous. Et pour garder l’esprit tranquille, FrostByte Care prend en charge l’hébergement et la maintenance.
Une solution en ligne, entretenue et prête à grandir.
FrostByte Care est-il obligatoire ?
Non. Vous choisissez le suivi qui vous convient, et on en discute ensemble avant la livraison.
Pouvez-vous prendre en charge une solution que vous n’avez pas construite ?
C’est possible. J’examine d’abord la solution existante pour évaluer ce que son suivi demandera.
Comment l’entente est-elle établie ?
Selon votre solution et vos besoins. L’entente précise les services inclus, leur fréquence et leurs modalités.
Les autres services
Les autres services
La première étape, c’est une conversation
Parlons de votre suivi.
Décrivez-moi votre besoin en quelques lignes : c’est le développeur de votre projet qui vous répond.
Décrire mon projet