Service 02
Un espace en ligne où chacun retrouve ce qu’il cherche.
Clients, partenaires ou employés : un portail bien conçu remplace les échanges dispersés par un espace clair, où chacun retrouve ses informations, fait ses demandes et suit leur avancement.
Pour vous si
Vous vous reconnaissez dans l’une de ces situations ?
Chaque projet commence par un besoin concret. Voici les situations où ce service fait le plus de différence.
Vos demandes arrivent par courriel, par téléphone et par messagerie, et se perdent en chemin.
Vos clients vous appellent pour connaître l’état de leur dossier.
Vos documents circulent en pièces jointes, en plusieurs versions.
Ce que comprend le service
Tout ce qu’il faut, rien de superflu.
Le contenu exact se définit avec vous, selon vos objectifs. Voici ce sur quoi on travaille ensemble.
Accès sécurisé
Chaque utilisateur se connecte à son propre espace et ne voit que ce qui le concerne.
Demandes et suivi
Des formulaires adaptés à vos processus et un suivi clair de chaque demande.
Documents centralisés
Les fichiers, les échanges et les décisions restent attachés au bon dossier.
Notifications
Les bonnes personnes sont averties au bon moment, sans relance manuelle.
Rôles et permissions
Clients, employés et gestionnaires ont chacun les accès dont ils ont besoin.
Sur tous les écrans
Une interface qui fonctionne aussi bien au bureau que sur le terrain.
Comment ça se passe
Quatre étapes, un seul interlocuteur.
Chaque étape se termine par quelque chose de concret à voir, à commenter ou à utiliser. Vos retours font partie du travail.
- Étape 01
Comprendre
Je vous rencontre pour bien saisir votre entreprise, votre métier et votre façon de travailler. C’est la base d’un résultat à votre image.
Une vision claire de vos besoins et de vos objectifs.
- Étape 02
Concevoir
J’analyse vos besoins et votre vision, puis je crée la direction artistique et une maquette ou un prototype. Vous voyez votre projet avant même sa programmation.
Une direction visuelle et une maquette à valider ensemble.
- Étape 03
Développer
Le projet avance par étapes, avec des échanges réguliers. Je teste chaque fonctionnalité et je prépare la mise en ligne.
Une solution testée, prête à être utilisée.
- Étape 04
Livrer et faire évoluer
Je mets votre projet en ligne pour vous. Et pour garder l’esprit tranquille, FrostByte Care prend en charge l’hébergement et la maintenance.
Une solution en ligne, entretenue et prête à grandir.
Quelle différence entre un site web et une application web ?
Un site présente votre entreprise. Une application web permet d’agir : se connecter, faire une demande, consulter un dossier, collaborer. Les deux peuvent aussi être réunis.
Mon portail peut-il communiquer avec mes outils actuels ?
C’est souvent possible. J’examine d’abord les outils que vous utilisez et leurs possibilités de connexion, puis je vous propose l’approche la plus simple.
Comment les données sont-elles protégées ?
La sécurité fait partie de la conception : accès propre à chaque utilisateur, connexions chiffrées et permissions adaptées à chaque rôle. Les mesures précises sont définies selon la nature de vos données.
La première étape, c’est une conversation
Parlons de votre portail.
Décrivez-moi votre besoin en quelques lignes : c’est le développeur de votre projet qui vous répond.
Décrire mon projet